Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 1 November 2025
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Glixppvorox (hierna: "wij" of "ons") en de klant (hierna: "u" of "uw") met betrekking tot de verkoop van bloemen, planten en aanverwante producten, evenals de levering van diensten door Glixppvorox.
2. Aanbiedingen en overeenkomsten
2.1. Alle aanbiedingen op onze website, in onze winkel of via andere kanalen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
2.2. Een overeenkomst komt tot stand nadat wij uw bestelling hebben bevestigd, hetzij schriftelijk, per e-mail of telefonisch.
2.3. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of aan een overeenkomst bijzondere voorwaarden te verbinden, zonder opgaaf van redenen.
3. Prijzen en betaling
3.1. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
3.2. Wij behouden het recht om prijzen te wijzigen. Voor reeds geplaatste bestellingen gelden de prijzen zoals vermeld bij het plaatsen van de bestelling.
3.3. Betaling dient te geschieden op de door ons aangegeven wijze. Bij bestellingen via de website dient vooraf te worden betaald via de aangeboden betaalmethoden.
3.4. Voor zakelijke klanten geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
4. Levering
4.1. Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Voor leveringen in Utrecht en directe omgeving (binnen 10 km) geldt: bestel voor 14:00 uur en wij bezorgen dezelfde dag. Voor de rest van Nederland geldt: vandaag besteld, morgen bezorgd (maandag t/m vrijdag).
4.2. De door ons opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen.
4.3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten gaat op u over op het moment van aflevering of bij het eerste leveringsmoment als u niet aanwezig was.
5. Herroepingsrecht en retourneren
5.1. Vanwege de bederfelijke aard van bloemen en planten is het herroepingsrecht conform de Wet koop op afstand niet van toepassing op onze producten.
5.2. Indien u bij ontvangst constateert dat de geleverde producten beschadigd zijn of niet voldoen aan de kwaliteitseisen, dient u dit binnen 24 uur na ontvangst aan ons te melden. Wij zullen dan zorgen voor een passende oplossing.
6. Versheidsgarantie
6.1. Wij bieden een versheidsgarantie van 7 dagen op onze snijbloemen, mits deze volgens onze verzorgingstips worden behandeld.
6.2. Indien bloemen ondanks goede verzorging binnen de garantieperiode verwelken, kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen dan zorgen voor vervanging of een andere passende oplossing.
6.3. De versheidsgarantie is niet van toepassing indien de bloemen niet volgens onze verzorgingsinstructies zijn behandeld of bij extreme weersomstandigheden.
7. Aansprakelijkheid
7.1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
7.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van onze producten.
7.3. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
8. Overmacht
8.1. In geval van overmacht zijn wij gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.
8.2. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten onze controle die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, zoals extreme weersomstandigheden, natuurrampen, stakingen, transportproblemen, etc.
9. Privacy en gegevensbescherming
9.1. Wij respecteren uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens conform onze privacyverklaring, die te vinden is op onze website.
10. Toepasselijk recht en geschillen
10.1. Op alle overeenkomsten tussen u en ons is Nederlands recht van toepassing.
10.2. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Utrecht, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
11. Wijzigingen algemene voorwaarden
11.1. Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd en gelden voor nieuwe bestellingen vanaf de datum van publicatie.
12. Contact
Als u vragen heeft over onze algemene voorwaarden, neem dan contact met ons op via:
Glixppvorox
Stationsplein 1
3511 ED Utrecht
Nederland
Telefoon: +31 30 111 9862
E-mail: info@glixppvorox.world